L’assistenza computer è l’attività di fornitura di servizi di diagnostica, risoluzione dei problemi, manutenzione e riparazione a un computer circoscritta a problemi legati all’hardware oppure a tematiche software in primis correlate al sistema operativo, alla sua stabilità o alla sua sicurezza magari dovuta alla presenza di un malware o più in generale una minaccia.
L’assistenza computer nella sua accezione più ampia è rivolta sia a PC (personal computer) che MAC (Apple Macintosh).

L’assistenza computer consente agli utenti finali (privati, professionisti o aziende) di ricevere servizi specializzati di manutenzione e gestione dei computer presso uno store fisico, a domicilio (a casa / ufficio) o da remoto via Internet.

Solo a mero titolo di esempio si evidenziano alcuni servizi che potrebbero essere riferiti all’assistenza computer:
Salvataggio e recupero dati
Rimozione Malware e Virus
Assemblaggio, riparazione o installazione nuovo hardware
Realizzazioni e analisi di reti Wireless o Power Line
Aggiornamento o ripristino di un sistema operativo (ad esempio windows 7 a Windows 10)