Smart working è un termine che potrebbe essere tradotti in italiano come “lavoro agile”. La componente “agile” di questa attività risiede nella possibilità di poter svolgere le proprie mansioni lavorative direttamente da casa propria – o da qualsiasi altro posto nel mondo – purché dotati di una connessione ad internet. È importante sottolineare come non si tratti di una iniziativa che le aziende prendono last minute o solamente per far fronte a situazioni di emergenza, ma viene sancita e regolamentata per legge dal Ministero del Lavoro italiano: infatti, esistono veri e propri contratti lavorativi che prevedono la possibilità da parte del lavoratore di poter svolgere le proprie mansioni interamente da remoto.